Интервью с Нельсоном Ираола: переезд после 14 лет работы в кальянной индустрии.

Привет Нельсон, мы знакомы уже целых 5лет. Помню как мы встречались на Expo Hookah Brazil и Hookah Battle South America cup 2017.  Где мне запомнился бразильский бренд  BR MADE. Не могли бы вы, рассказать свою историю о том как вы начинали в кальянной индустрии?

Здравствуйте, рад встрече, после двух ваших визитов в Бразилию, а также Лас-Вегаса я могу сказать, что чувствую себя другом всего Hookah Battle group.

Все началось из-за страсти к этому хобби, уже всего в 18лет я начал сильно погружаться в эту тему, что сделало меня участником единственного на то время кальянного блога в Бразилии (2011) Blog do Arguile.

Узнав больше о культуре и найдя новых друзей, в 2012ом я основал канал Narguile Club на YouTube, который послужил началом очень увлекательного путешествия.

 После я встретил своего будущего партнера Уилсона, и уже вместе мы основали бренд BRmade, который в течение многих лет будет пионером в производстве качественных рош (чаш) в Бразилии и в глобальных инновациях, таких как первая чаша из камня, кальян из пластика, и чаша в восьмиугольном формате. И именно благодаря BRmade, сегодня я рассказываю вам немного обо всем этом.

Я видел несколько классных фото и промо-кампаний от BR Made. Кто отвечал за маркетинг? Каков был лучший маркетинговый ход компании на ваш взгляд?

В начале BRmade были только я и Уилсон, он по образованию химический инженер, а у меня вышка в области рекламы.

И это нам очень пригодилось для создания первых продуктов, которые сразу же начали выделятся среди других брендов страны, из-за уникальных отличий, например, таких-как нанесение фирменного логотипа на сам продукт.

Уилсон был ответственным за техническое создание первой чаши, а я отвечал за творческую часть и продвижение бренда на рынке. В первые два года работы все используемые фото, рисунки и планы были созданы мной, в них я всегда стремился внедрять инновации и привносить профессиональное видение в отрасль, которая в Бразилии все еще была очень любительской.

После некоторого успеха мы наняли Кассио, который занимал место маркетингового директора в течение 4ех лет. Отличное знание рынка, которым мы с ним обладали, имело важное значение нашего успеха. До конца моей работы с BRmade я отвечал за передовые разработки, а сегодня бренд находится под командованием Уилсона, который вскоре начнет новый этап развития компании.

Я считаю, что самой важным шагом было создание чаши Onix, и это привлекло много клиентов и фанатов по всему миру.

Так что же происходило с BRmade вкратце?

Хм, BRmade выставила свою первую чашу на продажу в 2012-ом, и с тех пор у нас был огромный успех в Бразилии, так как мы сделали продукт высшего качества и по справедливой цене, в то время именно американский рынок экспортировал большую часть нашей продукции. Успех был фантастическим, после первой чаши Traditional BRmade мы достигли соглашения на заводе об увеличении производства до более чем 15 тысяч штук в месяц.

Это дало нам возможность творческого развития, так мы сделали первую Чашу из камня, Восьмиугольную Чашу, Пластиковый кальян, Чашу с золотым тиснением и т.д. Однако Бразильский рынок всегда страдал от контрабанды из Парагвая и подделок из Китая, поэтому было много наших подделок, циркулирующих по всему миру. С огромным успехом также появилась одна из первых кальянных в Бразилии, BRmade Hookah Lounge, которая была открыта до 2020 года, к сожалению закрывшись из-за пандемии.

За последующие годы компания дважды побывала в Германии на знаменитых кальянных выставках

Мы начали все больше и больше инвестировать в уникальные новинки, но Бразильский рынок ищет все более дешевый и скажем так одноразовый продукт, что оказало на нас слишком сильное влияние, ведь все наше производство находится в Бразилии, и работа выходит гораздо дороже, чем поделки импортируемые из Китая, и со всем этим бренд потерял свое первенство, передав лидерство другим. В прошлом году мне пришлось сосредоточить свои усилия на новом виде деятельности, я работал над созданием рекламы для компаний из других отраслей. А уже в ноябре 2021-ого решил продать свою долю Уилсону, который хочет возобновить работу с брендом и снова сделать его сильным. Я же решил переехать в Европу и начать новый этап своей жизни, и я решил завершить эту главу своей жизни с большой гордостью, и искренне желаю, чтобы BRmade, в котором все еще есть частичка моей души, был сильным и снова считался крупнейшим в Бразилии.

Как эксперт по маркетингу, можете ли вы назвать 3 главных проблемы, с которыми вы сталкивались, когда продвигали какой-либо продукт?

Я считаю, что главная проблема сегодня заключается в том, что мы не можем продвигать бренд с помощью существующих онлайн-инструментов, таких как реклама в Google или Facebook, из-за запрета на контент, связанный с табаком, что делает поиск клиента более болезненным и трудоемким.

Второй момент, как относиться к Своему клиенту, входящий маркетинг стал важным для компаний, которые хотят, чтобы их аудитория была ближе, но с каждым днем это становится все сложней, у нас есть люди всех возрастов и классов, которые любят кальян, и требуется большая работа с аудиторией, чтобы ваш контент не потерялся среди массы других компаний.

И последнее заключается в том, как сохранить бренд на пике с таким количеством изменений, поскольку это совокупность, которая объединяет слишком разных людей, маркетинг должен понимать свою аудиторию и наилучшим образом взаимодействовать с ней. Например, компания которая отлично с этим справляется в Бразилии — это Zomo.

Планы на будущее? Будут ли они связаны с маркетингом и кальянной индустрией?

В апреле следующего года я переезжаю в Нидерланды, думаю сначала мое внимание будет сосредоточено на обучении маркетингу и рекламе. Но кальянная сфера всегда была мне близка, поскольку я кручусь во всем этом уже 14 лет, мои знания в этой области всегда будут актуальны для новых задач. И я надеюсь наладить хорошие контакты и помочь другим брендам на европейском рынке добиться такого же успеха, как и с BRmade.