От резюме до оффера. Ошибки кандидатов при трудоустройстве

Меня зовут Дурдыев Руслан. В кальянной индустрии с 2009 года. Работал мастером, управляющим кальянной, шефом кальянного подразделения в премиум ресторане, а на данный момент являюсь бренд-шефом в Art Hookah Family, то есть в Tangiers Lounge и Hookah Box.

Сегодня я хочу с вами разобрать – почему тебя такого классного мастера, Super Star, не взяли на работу, а бывает даже и не попробовав твою вкуснейшую чашечку.
Разберем ошибки, допускаемые кандидатами, на основе личных примеров и болях как моих так и других руководителей!

ПОИСК РАБОТЫ

Изучай будущие места работы, чтобы понимать куда ты идешь и какого сотрудника они ищут.

Прежде чем искать работу тебе надо разобраться и определиться, где и кем ты хочешь работать. А самое главное – честно оценить уровень своих компетенций, отвечающих требованиям будущего руководителя на данном предприятии.

Разберем пару примеров

Кальянные, которые принято в нашей индустрии называть: “подвалы с поддонами”

Здесь на собеседовании тебе никто не предъявит за опоздание на 10 минут, никто не посмотрит на твой внешний вид. Тут практически нет требований к сотрудникам и другая ЦА.

Кальянные ресторанного уровня, тут и сервис и бар и даже кухня есть.

Здесь тебе может и не скажут на первой встрече, но внимание точно обратят в каком виде ты пришел на собеседование и однозначно спросят за опоздание. На сколько ты ответственный сотрудник??

Рестораны премиум класса с кальянами

Здесь с тобой даже разговаривать не будут если ты придешь в трениках и позволишь себе опоздать даже на 5 минут. Отказ на собеседовании гарантирован

Дочитывайте вакансии до конца!

Еще одна ошибка кандидатов, они не дочитывают вакансии до конца.

Многие работодатели используют множество приемов в подборе и найме персонала.
И один из них спрятан в вакансии. В конце самой вакансии вас могут попросить начать сопроводительное письмо с определенной фразы. Например: “Я загорелся вашей вакансией”. Чего, вы конечно не дочитав вакансию не увидели – не сделали и уже показали себя как безответственный и безразличный сотрудник.

Отсюда – то что вы хотите видеть в вакансии не всегда соотносится с действительностью.

ОТКЛИК

Начните свое сопроводительное письмо грамотно, с запятыми, с пробелами, с отступами и абзацами – структурированный и читабельный текст.
Ваша задача, чтобы на вас обратили внимание и после прочтения вашего сопроводительного ни у кого глаза кровью не обливались.

– Поприветствуйте рекрутера

– Представьтесь

– Напишите цель вашего письма

– НЕМНОГО расскажите о себе (возраст, учитесь/не учитесь, где живете, ищите работу или подработку)

– Резюме будет не лишним

Ваша задача грамотно презентовать себя, так как в вашей работе мастером будет тоже самое – зачастую у вас есть лишь несколько минут, чтобы презентовать себя гостю. Продайте себя!

Разберем пару примеров из реальной жизни, как НАДО и как НЕ НАДО

Кратко, емко и только нужная информация

Зачем пишет, не до конца понятно

Пишет, затем сливается. И снова через пару месяцев объявился…Каковы шансы, что работодателю нужен такой безответственный и непостоянный сотрудник??

Если вам удобно и вам нравятся голосовые, то это не значит что вашему собеседнику они тоже по душе и уместны.

“Точно также ты будешь разговаривать и с гостями нашего заведения??” – увидев это, подумал руководитель

Видимо рекрутер должен кататься по городу для встречи с ним

Ваши соцсети – ваше лицо

Реагируйте на отказы адекватно. 

Подытожим:
– Не пишите ночью
– Не присылайте голосовые
– Интервьюер вам не брат и не друг, не переходите на “ты” и “брат”
– Ваши соц сети это ваше лицо
– Не агрессируйте на отказ, вы вешаете на себе ярлык неадекватного сотрудника и круг возможных мест для вас начинает сужаться (по секрету, руководители и управленцы общаются между собой)
– Структурируйте текст, ни у кого нет желания читать набор слов
– И еще один совет, откликайтесь там куда вас попросили (почта, WhatsApp, Telegram, заполнить анкету или позвонить)

Как гласит пословица: как аукнется – так и откликнется. А в нашем случае, как вы откликнитесь – так вам и аукнется от потенциального работодателя, или же не аукнется вовсе.

СОБЕСЕДОВАНИЕ

Когда набор большой, часто руководители прибегают к еще одному приему фильтрации кандидатов – тестирование. Это второй этап отбора перед собеседованием, по результатам которого вас уже приглашают или не приглашают.

Каким бывает тестирование и что в нем видит работодатель:
– В тесте могут быть, казалось бы, тупые, абсурдные и вызывающие вопросы – не забывайте, что это тест и вас оценивают!
– Обычно интервьюеры эмпаты и пытаются вас прочитать как личность. Ибо поняв изначально что вы за человек – можно избежать конфликтов в будущем.
– Руководителям важно с первых минут понять уровень вашей компетентности: исполнительность, ответственность, тактичность, вовлеченность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, структурное и логическое мышление и т.д.
– Отнеситесь к тесту со всей серьезностью

Кстати не все тесты могут проходить в формате письменного текста. Я например, часто даю маленькие незаметные задания по типу принеси с собой ручку или напиши в вс утром.

И вот вы наконец дошли до заветного собеседования!

Давайте разберем ошибки, допускаемые кандидатами на собеседовании:

– Не опаздывайте
Даже если вы по какой-то причине можете опоздать – предупредите об этом заранее, а не за 5 минут до собеседования

– Не пропадайте
С большей долей вероятности вас больше никогда не пригласят

– Не обманывайте
Рано или поздно обман вскроется и доверие к вам будет подорвано

– Не поливайте грязью предыдущего работодателя
Ваша цель оставить о себе положительное впечатление! В первую очередь интервьюера интересуете ВЫ, а если HR начнет поднимать данную тему и подтягивать вас вопросами – вы просто погрязнете в дерьме негатива и не факт, что окажетесь правым

– Следите за своим поведением и позой
Банально ваша поза может прочитаться неправильно, пусть даже у вас не было таких намерений

– Задавайте вопросы 
Покажите свою заинтересованность и вовлеченность

И не тратье время: ни свое, ни работодателя, ни других кандидатов зря – если вы понимаете что это не ваше место и вам здесь не нравится, лучше сказать об этом прямо!

СТАЖИРОВКА

Зачем вас зовут на стажировку и чего от вас ждут на самом деле:

Для начала оценивать вас, подходите вы или нет

Показать вам как работают в данном заведении

Научить вас стандартам и правилам работы в данном заведении

Научитесь давать конструктивную обратную связь, не надо тыкать где по вашему мнению неправильно и не эффективно. Никто не любит людей, которые себя еще не показали, а уже тыкают пальцами

А ГДЕ ИСКАТЬ ВАКАНСИИ??

– Подписывайтесь на аккаунты и каналы заведений в которых вы бы хотели работать

– Подписывайтесь на аккаунты и каналы бренд-шефов, шефов, старших мастеров и владельцев заведений(бизнеса)

– Изучайте специализированные и тематические каналы

– Head Hunter и Super Job

И напоследок маленькая ремарочка