Интервью с российскими кальянными экспортерами — Как события последних месяцев повлияли на их бизнес?

Российский товарный рынок сейчас переживает не самые лучшие времена. Многие границы закрыты для грузов, а в некоторые сложно попасть даже туристу.

Сложности свалились на головы и кальянным экспортерам. Многие российские кальянные бренды, последние годы, ориентировались на международный рынок и большое количество товаров продавали на экспорт.

Команда Hookah Battle решила узнать, как дела у наших производителей и задать им несколько вопросов.

Станислав Олейников – основатель Japona Hookah  

— Добрый день, Станислав! Вы уже долго на рынке и отгружаете продукцию во многие страны. С какими странами вы сейчас работаете?

 Здравствуйте. Основными странами, которые на регулярной основе закупают нашу продукцию являются: США, Германия, Франция, Испания, Турция, Израиль, ОАЭ, Катар, Гонконг, Япония, Страны СНГ. А общая география продаж значительно больше. Одним из самых необычных была отправка 40 футового контейнера в Доминиканскую республику.

— Какой процент продукции идет на экспортный рынок? Насколько экспорт важен для вас?

  Наша доля экспорта продукции составляла 85% и нам сейчас, к сожалению, очень тяжело работать в новых мировых реальностях.

— Как сильно события последних месяцев отразилось на ваших поставках? Удалось ли приспособится к современным реальностям?

  Мы практически свели к минимуму работу с Европейскими странами. Фокус внимания больше на восточные и азиатские страны. Решили вопрос с оплатой и логистикой транзитом через Стамбул.

— Как Вам кажется, в ближайшее время вы найдете рынки для сбыта продукции, взамен тех, что потеряли? И изменится ли ситуация с действующими странами?

  В таких объемах закупки на экспорт мы не сможем восстановиться до конца года. Активнее начали работать на внутренний рынок и надеемся на увеличении оборота с ОАЭ Дубаем и Гонконгом.

-Какой совет вы можете дать для производителей, которые хотят работать на экспорт?

 На экспорт сейчас не получится ни у кого работать в тех объемах что были в 2021 году. Совет только один, заключить договор с DHL express, попытаться сделать PayPal business account в другой стране (мы смогли это сделать), сделать английскую версию сайта и работать только в розницу. Оптовые поставки через другие страны с не конкурентными ценами на полках магазинов из-за увеличения стоимости доставки сделают нашу продукцию менее востребованной. Но так как у нашей продукции есть международное признание и популярность за последние 5 лет. Нам будет легче чем новым брендам без узнаваемости и рекламы со стороны европейских партнёров.

— При снижении оборота компании сможете ли вы инвестировать средства в разработку новых продуктов как раньше?

К сожалению, это под большим вопросом. Если мы сможем внутри страны вернуть объем продаж на тот же уровень как был у нас на экспорт. Мы сможем и дальше радовать своих поклонников бренда. Нам предстоит большая работа над сайтом, маркетплейсами и лидерами мнения в России. Если мы сможем познакомить с нашей продукцией ещё большее количество покупателей в 2022 году, значит мы сможем разработать и создать что-то новое и уникальное! Верим в лучшее 🙏

 Игорь Чуваков – Совладелец Maklaud

— Добрый день, Игорь! С какими странами вы сейчас работаете? И как давно вы занимаетесь экспортом?

 Привет. Развивать экспортное направление мы начали с 2018 года (через два года, с момента запуска компании). Если говорить про розничные и оптовые продажи вместе, то мы работаем с довольно обширным списком стран, например: Страны снг, Европа, США, Арабские Эмираты, Китай, Турция, Израиль. Могу сказать самую впечатляющую отправку для меня. Страна называется – Реюньо́н. Маленький остров около Мадагаскара.

— Какой процент продукции идет на экспортный рынок? Насколько экспорт важен для вас?

 До февраля 2022 года, 60-80% продукции уезжало на экспорт.

К сожалению, в России не многие могут позволить наш продукт, как по финансовым соображениям, так и самой идеи создания. Отсюда экспортное направление довольно важно для нас.

—  Как сильно события последних месяцев отразилось на ваших поставках? Удалось ли приспособится к современным реальностям?

 Отразилось достаточно сильно по следующим направлениям:

Удорожание и дефицит некоторых продуктов для производства.

Логистика отгрузок.

Прием заказов и получением оплат. 

Критичной ситуации не в одном направлении нет. В каждом направлении есть путь решения. Больше времени и средств уходит на решение вопроса.

— Как Вам кажется, в ближайшее время вы найдете рынки для сбыта продукции, взамен тех, что потеряли? И изменится ли ситуация с действующими странами?

 Однозначно да, мы сможем заменить потерянные страны, знаем, как это сделать.  И мы активно этим занимаемся. У нас составлен (на сегодняшний день) довольно амбициозный план действий для данной ситуации.

Я думаю, ситуация будет меняться довольно часто, трудно сказать с кем мы сможем работать. Мы готовы к высокой турбулентности. Более подробно про актуальные страны считаю можно говорить, хотя бы в начале 2023 года.

Ситуация может меняться на столько быстро, что возможно к моменту публикации интервью, наши условия могут изменится. Печатаю текст 22.02.2022.

— Какой совет вы можете дать для производителей, которые хотят работать на экспорт?

 Сначала подумайте, сможет ли Ваш продукт, и Вы произвести “фурор” на новом рынке?

Наглядный пример! Чаши, сколько их! сотни брендов уже по миру? Посмотрите, что все они похожи друг на друга. Выделить отличительных можно по пальцам двух рук. Зачем еще один производитель обычных чаш в мире?

Другое дело калауд. Изменил работу с кальяном. Я идеально помню момент, когда появился калауд, как многие говорили, Ерунда, останемся на олдскуле (фольга). А, что сейчас? Боюсь соврать, но кажется минимум год, я не встречал кальян на фольге.

 Если, вы ответили да на мой вопросы. Читайте дальше.

Даю бесплатный и очень важный совет. Не отдавайте работу по экспорту сторонним компаниям на откуп. Развивайте направление СВОИМИ силами. Если Вы не знаете, с чего начать, напишите мне в социальных сетях, мы с радостью дадим советы.

А также. Не стоит бояться развивать экспортное направление, мы набивали опыт и тратили огромные деньги несколько лет. Будьте активнее: узнавайте, спрашивайте, пробуйте, звоните, пишите, читайте, объединяйтесь.  Не стоит ждать момента, нужно брать и делать. Самый лучший момент – сейчас.

Илья Уланов — учредитель HOOB

— Добрый день, Илья! С какими странами вы сейчас работаете? С какими основными проблемами вы сейчас столкнулись? 

Добрый день! На данный момент количество стран, с которыми мы работаем, резко сократилось. Основные проблемы — это оплата, логистика и общий страх работы с компаниями из России. Продолжаем активно работать с странами СНГ. Европа, США, Япония, как сейчас все говорят, временно приостановили сотрудничество. Запросы на экспорт так или иначе приходят, но описанные выше проблемы очень тормозят проведение сделки, клиент через 1-2 недели поисков решений по оплате и доставки перегорает и не готов нести высокие риски.

— Расскажите пожалуйста, какой процент продукции идет на экспортный рынок? Насколько экспорт важен для вас?

До февральских событий доля экспорта у нас составляла 20-30%, это ощутимая доля оборота компании. Мы постарались максимально быстро реорганизовать бизнес-процессы, уделив максимальное внимание внутреннему рынку. Стараемся поддерживать связь с иностранными партнёрами, чтобы в случае улучшения обстановки быстро восстановить экспортные поставки. Также рассматриваем негативный сценарий долгосрочного внешнеэкономического кризиса, но, как и все надеемся, что он закончится как можно скорее.

— Как сильно события последних месяцев отразилось на ваших поставках? Удалось ли приспособится к современным реальностям?

Мы производим около 50% деталей на собственном производстве, 20% подряды в России, 30% заказываем в Китае. В России уже больше года очень сильно растёт цена на материалы. Рост составил больше чем в 2 раза. Соответственно мы подняли цены, даже не смотря на якобы привязку к доллару и тд. Сейчас доллар вернулся в район до кризисных отметок, но цена на материалы, тем более импортные не опускается. В Китае сейчас тоже напряжённая обстановка, цены выросли на 5-10% + выросла логистика. Но вопрос в общем только про рост цен. Прекращение поставок, дефицита чего-либо мы не испытываем.

— Как Вам кажется, в ближайшее время вы найдете рынки для сбыта продукции, взамен тех, что потеряли? И изменится ли ситуация с действующими странами?

Ёмкость рынка РФ очень высокая, по сравнению, например даже с США. Сейчас мы боремся за увеличение доли на внутреннем рынке. Если наши продукция занимала 10% и нам получится занять 15%, теоретически это перекроет потери в 20-30% от экспорта. Поэтому нам есть куда развиваться и на внутреннем рынке. Ссорится, разрывать отношения с нашими партнёрами из “недружественных стран” мы не собираемся и не испытываем никаких политических настроений в бизнесе. Только качественный маркетинг, продукт и сервис — вот, что нас интересует. Кому это нравится, и кто хочет у нас это купить — welcome.

— Какой совет вы можете дать для производителей, которые хотят работать на экспорт?

Построить сейчас новые связи сложнее, чем 5 лет назад. Но, в то же время, любой кризис — это время возможностей. Пока остальные ждут, кто-то один может ворваться и забрать себе долю рынка, тех “кто ждёт у природы погоды”. Поэтому совет такой: пробовать, общаться с дилерами, логистами, экспортёрами и искать варианты. Биткоины, реэкспорт и другие новые в обиходе бизнеса слова вам помогут;)

Вячеслав Курников — совладелец компаний UNION/Vesper

-Добрый день, Вячеслав! С какими странами вы сейчас работаете?

 Привет! Перечислять все страны не вижу смысла, список внушительный. Из основных: Австралия, Япония, Китай, Индия, Канада, США, практически вся Европа и Ближний Восток. 

-Какой процент продукции идет на экспортный рынок? Насколько экспорт важен для вас?

 Около 50% объёмов продаж приходится на экспорт. Часть продукции, проданной на местном рынке, также уходит за границу при помощи наших партнеров в РФ. Смотрели миниатюру про Perebuyerов из Comedy Club?) 

-Как сильно события последних месяцев отразилось на ваших поставках? Удалось ли приспособится к современным реальностям?

 Я публиковал в телеграм-канале несколько постов о том, что происходит на рынке. В последних числах февраля начался полный хаос с ценами на сырье, многие не были готовы к происходящему. Но не мы.

 У нас был складской запас готовой продукции, а также запас стали на производстве, поэтому смогли переждать месяц, работая по старыми ценам.

 Начиная с апреля, цены на металл/пластик стали откатываться назад. Конечно, не до прежних значений, но с такими мощностями уже можно работать.

 На протяжении этих двух месяцев я понял основное: многие наши партерны по-прежнему готовы развивать совместный бизнес. Спасибо им, appricate it.

 Я помню, как мне позвонил дистрибьютор из Праги — Алекс (Ismoke) 

— Привет, как дела? 

—  Привет, вроде нормально, я пока сам не понимаю)

— Слушай, не важно, у кого какое отношение к происходящему. Наши личные взаимоотношения остаются прежними, мы все преодолеем. Жди заказ!  

По факту, адаптация только начинается: как раз сейчас ломаются многие цепочки поставок, и заканчиваются товарные запасы, завезённые ранее, выстраиваются новые пути оплаты/доставки. Никто не собирается сдаваться. Мы любим свое дело, ценим партнеров и свой коллектив.  

 — Как Вам кажется, в ближайшее время вы найдете рынки для сбыта продукции, взамен тех, что потеряли? И изменится ли ситуация с действующими странами?

 Как сейчас давать прогнозы? Я просто даже не хочу этого делать. Конечно, мы будем прилагать усилия для наращивания сбыта.

 Рынок сейчас плавает: где-то убыло, где-то прибыло. Есть ряд стран с хорошим потенциалом, куда мы только начинаем заходить.  Мы готовим много плюшек для крупных сетей, локальных магазинов и кальянных в России.   

 — Какой совет вы можете дать для производителей, которые хотят работать на экспорт?

 Изучайте специфику каждого рынка, культура курения везде разная.  Подумайте сразу, как будет выстраиваться цепочка продаж: стоит ли работать через дистрибьютора или вести открытые продажи.  Если рассматриваете работу через эксклюзивную дистрибуцию, стоит изучить долю рынка, которую занимает ваш будущий партнер. Подготовьте соглашение, где чётко будут прописаны обязанности каждой стороны и условия сотрудничества.

Все, опрошенные нами компании, сходятся в одном — кальянный экспорт в России переживает сложный период, но не стоит расстраиваться, никто не собирается заканчивать свое производство, а производители будут и дальше радовать нас своей продукцией.

Как известно, в китайском языке иероглиф «кризис» имеет и второе значение – «возможность». И это неспроста. Любая проблема и ее решение обязательно поднимет нас на другой, более высокий уровень.